客戶經(jīng)濟時代已經(jīng)到來

        客戶的需求已經(jīng)在影響我們的戰(zhàn)略，所以我們必須比客戶更了解客戶，必須知道客戶的獨特需求?？蛻魞r值的文化實踐，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心，也是企業(yè)未來持續(xù)的關(guān)鍵基礎(chǔ)，未來的企業(yè)競爭是價值取勝的時代。朱振揚老師叱咤商場多年，結(jié)合自身的豐富經(jīng)驗，帶您領(lǐng)略現(xiàn)如今的客戶市場。 

一.客戶價值

二.為什么要做客戶價值？

         做客戶價值使個人優(yōu)秀，使企業(yè)基業(yè)常青，它是一種責任，沒有對消費者深深的責任，就沒有優(yōu)秀公司的百年基業(yè)。

三.如何實現(xiàn)客戶價值？

1、堅守價值原則，真材實料，注重品質(zhì)和質(zhì)量；

2、練內(nèi)功，建標準，對每一天負責，對每一件事負責；

3、超越客戶期望；

4、比競爭對手更用心，超越期望——差異化服務(wù)、增值服務(wù)；

5、走心——鎖定目標，堅持不懈，態(tài)度真誠。

結(jié)果導(dǎo)向

     結(jié)果導(dǎo)向是幫助員工明確自身價值、創(chuàng)造更大財富得重要文化元素，也是企業(yè)必須倡導(dǎo)的經(jīng)營理念。一切行動以結(jié)果為導(dǎo)向，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不二法門。

     朱振揚老師通過分析現(xiàn)實案例，語言精辟，一語戳中要害，瞬間讓人醍醐灌頂，豁然開朗。走進客戶的心，So easy！